cv665-এর গোপনীয়তা নীতি

cv665 (এরপর "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতিটি cv665.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তাহলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হবে।

cv665 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

ক. সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের সময়
• পাসপোর্ট নম্বর — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে

খ. আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা উপায় (Upay) নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• পৃষ্ঠা ভিউ ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)

ঘ. গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময়
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

cv665 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

এছাড়াও আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক পরিষেবার মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL মৌসুমসহ বিশেষ উৎসবের প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

cv665 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সুষ্ঠু গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে শিল্প সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে cv665-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

cv665 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় কারণ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অডিট সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজন হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

cv665 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিশ্রামরত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে Two-Factor Authentication সুবিধা উপলব্ধ এবং ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল গুরুত্বপূর্ণ ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম থ্রেট মনিটরিং সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

cv665 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য, যাতে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রধান ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি: Chrome > সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা।

cv665 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্যগুলো)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

cv665 শুধুমাত্র ২১+ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

cv665 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করলে তাদের শর্তাবলীও প্রযোজ্য।
• cv665 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের যথাযথভাবে যাচাই করি এবং কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

cv665 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ